主持人：好的，朋友们大家好，欢迎来到嘉宾访谈聊天室我依然是你们的老朋友…很多年轻的妈妈都对宝宝的出生以及如何很好的栽培他们存在着很多的问题，今天我们就给大家请到了北京新宠儿育婴生活馆的负责人。那么接下来的时间里我们将跟她一起聊一下相关话题。

    好的您好，首先能不能给我们做一下自我介绍？

    嘉宾：我是新宠儿孕婴生活馆的营运主管我姓冯，如果说有这些方面的话我都可以提供相关的服务和讲解。

    主持人：那我们今天非常欢迎冯女士来到我们嘉宾访谈聊天室。那么首先能不能给我们介绍一下新宠儿孕婴馆呢？

    嘉宾：新宠儿孕婴生活馆它是以这种特色的服务和产品销售相结合。那些特色的服务包括有哪些方面？第一就是说孕妇在怀孕前期的一些胎教，然后她体型的一些体能训练，因为要帮助很多妈妈在生产过程中顺产，然后非常轻松，在这个宝宝出生后我们对他亲子互动这方面教育的学习以及孩子在出生后一些科学知识育儿知识的学习，以及护理方面的了解。这些特色的服务在我的生活馆里都可以依依得到。另外从产品这一块我们从八个系列来走第一就是母婴穿戴，然后从洗护类及从这个出行类、儿童益智玩具类、然后还有一些相关教育书籍，还有一些车床类等等很多方面非常全。我们包括几大系列这样两方面结合起来在市场还算上一个生活馆，这样更多妈妈可以在馆里享受到贴心的服务，同时可以挑选到更丰富的产品。

    主持人：好的，我觉得就是像我们市面上很多这个产品他们都是走这种成人路线，或者专门走女士路线，那我们为什么走就是孕婴方面的市场呢？

    嘉宾：首先我可以举一些相关实际的数据给大家体现出来，首先就是说每年的新生儿妈妈准备怀孕人口数量达到2000万人以上，城市人口整体的0—3岁的婴幼儿阶段维持在7000万人，非常大的一个数字。城市的人口也占到1000万人以上，根据相关数据调查表明，就是说在这个市场空间内的投入量也超过了1000亿元人民币。在这个数据相关可以体现出来这样一个巨大市场空间是当今乃至以后就是有一个很大的投资潜力。而且中国的国情决定一个因素在哪里，就是说人口增长同时，但是一家只有一个宝宝出生，我们就是控制人口数量，但是这个数量这个国情决定就是说，更多家庭对孩子的关注程度也在逐步提高。比如说像80年后的成年人，基本上都是在计划生育出台之后一些家里的独子，那么从知识的接受量上，从信息的接受量上都是非常的全。在这几方面他对自己，宝宝需要方方面面不同层面去了解相关知识，买很多东西，给宝宝提供最好的东西。但是很多家长他们会认为贵的就是好的，其实也不然。往往在挑选过程中需要有人指导指引，这样的话他不需要花很多东西但是可以买到最适合宝宝的东西。

    主持人：就是说不是最贵的才是最好的，要适合。那我们查阅网上资料说新宠儿是开拓了孕婴用品2.0时代，这个为什么要这样说？

    嘉宾：首先就是说2.0时代，我们是从两方面考虑的。第一就是从用品的需求量上，首先可能一些准妈妈在怀孕的前期她肯定要给宝宝准备很多东西，最简单的奶瓶、奶嘴，然后小宝宝要穿的衣服帽子以及她要穿的一些服装，还有一些益智玩具，然后还要进行一些胎教，这些方面东西她需要跑很多地方挑选，并不是说在一家店就能买到，所以说这块本身就是说出行不太方便，又要跑很多地方就非常辛苦了，再有从一些育儿知识方面，她可能会借鉴一些比较传统的育儿观念。老人会提供这些帮助，但是现在家长要追求的是，我需要老的经验传授同时，我希望接受更新的更科学的更权威的育儿知识。那么这些育儿知识能在哪方面得到，可能一般的家庭会看看书，妈妈去书店买一些书，然后在网上查资料，或者在一些杂志进行相关学习。但是往往这些东西在实际需要时可能忘了或者觉得想不起来。不知道该怎么样操作，所以说没有专业的人指点，这样的一个空间给很多妈妈，觉得如果有这样一个地方，或者这样一个机构，或者这样一个店在这个地方，我只需要打一个电话或者我到这个店里和相关工作人员一聊，她就可以提供这方面服务，不需要跑很多地方。我就能得到这样的关注，得到这样的贴心的服务，这样会让她非常的高兴。

    主持人：而且对于准妈妈是很方便的。

    嘉宾：是，非常方便。

    主持人：用不着说找很多渠道去打听。

    嘉宾：没错，就是这样。

    主持人：像你专业人员是怎样看待孕婴护理呢？

    嘉宾：首先孕婴护理这块体现很多专业知识，不单单是宝宝在妈妈肚子里的一些知识，比如说对妈妈肚子的一些抚摸，很好的刺激到孩子的皮肤的接触，还有包括孩子在出生后一些早教开发，智力开发这些方面。也包括很多方面。我们这边总部也是从不同层面，我提到三个层面逐一进行细分化。比如宝宝在妈妈怀孕期间，这个时候可能生产时非常困难，需要我们提供一些比较好的体能训练，这样的话在我店里我提供一定空间家长可以随时到我这边进行相关训练。这样的话她的生产能力就比较顺利了。另外宝宝出生以后像我们老人有一些经验就是宝宝出生之后我们洗澡。然后孕妇不能见风，怕走风影响身体健康，有的方面存在一定依据，但是有一些方面是不特别科学。为什么，因为宝宝在出生之后他在羊水里到出生会有一些分泌物的产生，这些就吸附在皮肤上，这样的话如果我们能够提供一些比较科学的帮助，就是建议家长在宝宝出生3—4天左右，就可以进行这方面给宝宝进行一个清洁。在洗澡这一块，我们专业人员可以到家里帮助家长一起来跟他做。这样因为有些情况她不清楚，需要一个很科学很安全的方法指导她，这样我们工作人员会到家里去帮忙。然后每个月的宝宝需要有一些针对他不同育龄段的一个智力开发，比如说5个月的宝宝该做什么，6个月的宝宝该做什么，我们老话讲就是7坐8爬。7个月的宝宝已经可以会坐了，坐的非常好，现在因为随着孩子吃的比较好，接触东西比较全，所以他在有一定程度已经提到就是相对来说有所提前。这样我们就根据宝宝实际经验告诉家长怎样科学育儿，这样给她相关知识的指导以及相关书籍的提供，和一些影像资料的提供给她，这样很多妈妈在家里就可以完成科学的育儿知识。

    宝宝神经或者智力方面都需要一个很好的引导，比如3个月的宝宝手指抓力非常好，这个时候我们要锻造小指的灵活度，最简单家里的一些毛线，一些气球，这样的话宝宝可以抓，虽然抓不住但是他的手指灵活度非常好，这样的话对他的小部肌肉，可以在稍微大一点的时候，在上幼儿园的时候，老师不可能经常去喂他，需要他自己养成资力的能力，这样他手有这个力量的时候，他可以握到这些东西，这样早期有一个逐步培养。

    主持人：是分时间段的。

    嘉宾：是的。

    所以从这个服务这一块也体现很多，我们专业化的方面。比如说有一些在店里的不到全方位的解答，你觉得还不是特别全的话，我们还有专家随时电话或者在线都可以解答，只要你有需要我们都可以提供服务。比如说像有一些孕妇妈妈身体非常不方便，而且家事情比较多，不能及时买一些系，我们可以提供电话订购服务，只要这个地区有我们的店，然后你只要打一个电话，比如这个宝宝需要尿布湿，这个宝宝几个月大了，我们的工作人员都会提供相应的东西送到家里。不需要妈妈跑很远的地方或者拖着身体到这个店买东西，是的非常辛苦。

    主持人：今年是我们07金猪年，也是非常吉利的很多人都会选择要不要生一个金猪宝宝，但是随之而来就是我们孕婴市场竞争非常激烈，面对竞争我们新宠儿是怎么样，就是说你们是迎着浪尖还是排在首位？

    嘉宾：首先就是说任何行业都有一个竞争、压力，这个压力就是一种动力，从各个方面我们可以弥补我自己所有的不足。在这个市场空间范围里我们用特色化、人性化的周到，而且非常贴心的服务就像朋友似的这种服务，吸引更多家长或者这些妈妈到我的店里购物时可以享受到这样的服务。像有些家长在买东西时首先是知道我的产品非常全非常多，但是并不了解我的服务有哪些，知道有服务，但是不知道有哪些，可能在他的购买过程中，我的工作人员在无意中就把一些相关的非常专业的知识就跟妈妈聊天时就传授给她了。她觉得原来这个工作人员懂得比较多，很专业。

    主持人：这样过程当中使用了一种技巧。

    嘉宾：是的，而且你不需要都是免费进行的，所以不需要花很多钱，甚至就是免费给你提供这样的服务。可能有一些妈妈是通过我的服务感受到我这样的人性化的东西，到我店里来进行购买，这样的话两者有一个互相带动和互相吸引，他是一个环环相扣的东西，但是又是一个拆不散的双胞胎，所以说在这些方面满足不同家庭需要同时可以满足妈妈的需要。

    主持人：这样一个局面。

    嘉宾：是的。

    主持人：新宠儿和其他的店比起来，不同之处在哪里？

    嘉宾：首先我们去外面看很多母婴店时发现，东西其实都差不多，而且给很多妈妈造成一定误区，就是所有的店里的东西基本都是雷同，我就要自己去挑自己去选，然后选什么样就是什么样，对于已经生完孩子有宝宝的这些妈妈，她会根据以往经验去选购，但是对于正在等待宝宝出生的妈妈就是一种困扰了，我们可以提供孩子在几个月大宝宝要穿什么样的衣服，穿什么样的鞋袜，需要用什么样的东西比如奶瓶尺寸多大，他用的小碗和相关辅助工具用到多大尺寸，需要哪些东西日后提供，我们都可以进行相关介绍。这样我们在旁边提供一些很小的建议，妈妈就受益匪浅，针对这些已经是宝宝非常健康成长同时，妈妈有一些困扰，我的教育知识能不能满足对孩子智力开发，让我的宝宝在出生之后不能输在起跑线上。

    所以有一个更高的起平点，这样的话从这个东西，比如这些玩具，最简单的，孩子在玩一个摇铃的时候，对他哪些方面培养有好处，适合几个月的宝宝去玩，我们的工作人员都可以进行介绍，可以对他的乐感、视觉都有一个很好的开发。这样的话针对孩子月龄生理需求以及生理需要我们提供相关产品服务。

    主持人：这个之前还要做一个测试码？

    嘉宾：这个不会。一般的话如果说家长在带着孩子过来时，没有说带着宝宝过来，跟妈妈聊天时说你们家宝宝多大了，可能妈妈说我们宝宝1岁多了，1岁多的宝宝可以学很多东西，说话说的比较清楚，然后我们可以进行一些简单知识学习，比如有些1岁多的宝宝背唐诗背的非常的不错，他在语言发展阶段，妈妈给了一个很好的启蒙，这个时候我们可以提供一些相关工具书籍，这样妈妈在平时聊天比如和孩子交流过程中，在我们做亲自游戏过程中，妈妈可以问一句比如锄禾日当午，宝宝即使不明白这个意思是什么，但是可以通过古诗的口语化，比如农民伯伯在种这个东西的时候，我们要注意节约，不能浪费粮食，浪费粮食就没人喜欢你了。在这个过程中宝宝会懵懂这些东西，从小养成一些好的品德，对他的人格魅力培养有一个全方位指导。

    主持人：我觉得对智力有一定提高。

    嘉宾：是的，针对孩子不同领域和几大智能都有逐步开发和过渡，因为你要根据孩子实际情况进行相关东西介绍。毕竟你要体现你的专业化和人性化这些东西。

    主持人：我们目前孕婴产品方面在市场销量和销售情况怎么样？

    嘉宾：销售情况目前是这样，在一定程度上，家长购买力非常强，宝宝需要的东西太多了，

    主持人：要给宝宝最好的，玩具也是最好的，什么都是最好的。

    嘉宾：是的，在这方面提供很多，花了很多钱，买了很多东西，但是有的时候发现，你需要跑很多地方，这样如果你能到一家店买到所有的东西，比如说小孩子所穿的衣服尺码，鞋的尺码，生活用品、洗护用品这些方面，床、车还有一些其他方面东西都有，这样的话可以让更多家长选择最近的地方挑选到最全的产品。这样既节省时间又非常方便。

    主持人：那好的，能不能给我们简单介绍一下，我们新宠儿专家团队呢？

    嘉宾：首先我们从人员配备上也是分了几块，首先从资深培训队伍来讲，都是非常专业非常相关科学知识通过长时间实际经验累计，加上比较理论化的科学知识结合，针对不同投资者进行培训时我们根据她的起点安排学习的东西，这样的话让她在最小程度上尽最大的可能掌握最全的东西。这是在一个专业培养上。从开业前期的一些建议指导上，比如店面选择上，装修风格上我们都会提供比较全的东西，比如从店面选址什么样的位置比较适合，然后从装修风格上颜色上，怎样满足很多妈妈一进这个店里就有一种非常温馨的感觉。

    主持人：而且非常快乐，我想选购，我想给宝宝选东西。

    嘉宾：是的，然后在后期，因为你做这些东西是希望让人知道，在这个知道过程之前要进行一些方面宣传，我们也是走了从定期到不定期两个步骤进行，定期我们根据实际店的开业时间我们搞一些店庆，或者比如说像六一节日或者其他节日都是可以的，我们进行这样店的促销活动或者宣传活动。如果说是我店里会员的话，宝宝在当天过生日时，我都会让他得到一份意外的惊喜。这样的话可以引导更多消费高峰起来。我们经营者在经营过程中会出现一些不清楚，或者需要及时解答的问题，比如货的问题都可以进行及时调换，我们尽最大的可能满足店里的需求。

    然后在后期一些服务支持上，也是从方方面面从宣传尺度上，比如我们面向从全国各大媒体、网络、杂志其他方面进行大幅度宣传，推广我的品牌，就是说无论你在什么样的地方，只要你能够接收到信息的传递，你能够看到你的东西，你都能够知道孕婴生活馆所在的地方。这样更多投资者降低最小风险得到最大收益。

    主持人：对于我们孕婴家庭行动不便的问题新宠儿怎么样解决呢？

    就是说比如送货上门还有其他的一些什么方面？

    嘉宾：如果说你针对行动不方便或者事物比较多的话，我们这边可以根据实际情况，比如在这个店里我们提供网上的咨询，比较方便或者电话，这样比较贴心比较人性化的服务。

    主持人：你觉得孕婴用品销售与科学孕婴相结合出发点是怎么来的？

    嘉宾：首先我们在调研时发现一个问题，就是很多孕婴产品店里面提供不了相关的服务，也就是说在这个店你只能买东西，你在其他比如说妇幼保健医院以来机构，或者说产校这样地方得到一些学习的知识。这样的话中间衔接点缺少了，我发现很多妈妈对这个非常困扰。因为她觉得好麻烦，因为我要给孩子准备好多东西，然后我要去学习，所以她需要花很多时间很多精力去找。这样我们提供全方位服务，无论你是想买东西还是想接受服务，都可以全面了解到，无论你的宝宝在什么样的阶段，几个月大，或者什么样层次上都可以进行全方位挑选，满足大众化消费，这样不管我收入多高，但是我对孩子投入不会降低，所以说从价格上我们走的也是平价，满足平民化的消费。

    主持人：大众消费。

    嘉宾：对。

    主持人：在整体创意当中有没有一些比如说特殊的事情，或者难忘的事情？

    嘉宾：应该说我们在做的过程中遇到过很多事情，很多问题。

    主持人：是什么让你一直坚持这个事业？

    嘉宾：首先从我自身来讲，我身边很多朋友因为也是到一定年龄准备要到妈妈，尤其是今年又是金猪年，都有这个想法和愿望，所以他们在怀孕时也都非常注意，觉得很多方面也都是买了好多书都可以开图书馆了，买了好多书，我们在无意中开玩笑时，我说你们这样文化都可以在大学四年学习了，会非常专业出来。其实在玩笑出来也体现了好多妈妈对这个东西的渠道的缺乏。因为她缺乏对这个东西和了解的渠道，这个渠道如果我们衔接上，为更多妈妈服务，让宝宝得到更多收益，对我们来说整体市场的运作以及人性化的服务理念，让千万个家庭宝宝得到贴心的关怀，我们最终这个宗旨也是达到了。

    主持人：我们加盟我们新宠儿流程是怎么样？

    嘉宾：你可以通过其他渠道了解到我们新宠儿的品牌，首先可以通过电话沟通形式，初步对我们品牌进行相关了解和咨询，如果觉得合适的话，可以亲自到总部进行参观和了解。如果觉得可以的话，我们确定合作关系，落实具体店面情况，我们提供比较完善的装修、后期服务，从他开先准备到后期，我们一体化服务都要跟着，在这个过程中如果有疑问的地方随时可以进行电话沟通。我们尽最大可能帮助他把这个店在市场立足，针对不同消费群体让他赚到更大利润。

    主持人：那我们新宠儿加盟商基本要求是什么样的规范？

    嘉宾：首先你对你所做的事业要热爱，要充满信心，如果充满信心你什么都觉得前途非常的光明。在这个过程中你自己需要在确立一个合适店面，根据实际情况在当地合适位置我们可以有一些指导建议，找到之后我们进行一些后续服务政策就陆续开始了，在做的过程中任何问题我们可以进行帮助和解答。

    主持人：最重要的就是有一颗创业的心。

    嘉宾：是的。

    主持人：加盟以后我们总部会给予什么样的支持呢？

    嘉宾：支持这一块讲我之前提到专家团队具体相关知识培训和学习。这个实现也是根据不同投资者文化水平来进行学习。根据他实际情况让他学到最全的知识。另外从一些孕婴指导上我们提供相关东西，比如说（23：54）宣传手册，还有一些其他相关产品我们都提供给他，这也是免费提供给他，尽量降低他投资的风险。然后成本的投入这样他的店在前期营业时我们提供一些相关宣传方案，他做一个参考，根据当地实际消费情况以及购买者的接受情况，他来做一个安排。

    如果说有一些投资者我各方面情况比较好，我想做一个很大的或者是一个代理都可以。这样的话需要一些很专业的服务我们还可以进行上门服务都是可以的。

    主持人：基本上在我们了解到新宠儿可以到总部进行协商或者加盟。

    嘉宾：没错。

    主持人：我觉得大部分商家对选址方面，比如说我到底要开一个什么样的店，或者选择哪里会比较好，那我们新宠儿给他们什么样的建议？

    嘉宾：一般的话在店面确定位置上，我们一般建议在一些成型的社区的旁边，或者是大型医疗机构的旁边，或者游乐场或者人口密集区都可以。只要是有一定流动量人口，有一定消费能力，那我们都会把店建在这样的地方。

    主持人：我觉得大部分商家其是很关心利润问题，利润方面能不能给我们简单分析一下？

    嘉宾：从利润这块来讲我们提供这种一站式服务。以最低的价格提供给我的投资者。他在投资前期，我们是免费铺货给他，也就是说整个商品都是我们赠送给他的，因为他之前可能是觉得我这个店我之前没有做过，或者说我没有了解，大家我不知道怎么做，这样我们前期所有产品由我们资深专业人员，来进行相关选配，把这些东西全铺给他。他在当地进行销售，因为销售一段时间会发现我的顾客对哪些产品非常感兴趣，而且走的非常好，他自己会掌握市场情况，他会怎么样进货他就清楚了，而且我们提供非常快捷方便的订货方式。在网上去订货，只需要你在网上看到自己需要的产品只要你一点击，我们收到订单之后，我们以最快速度把这个货确认之后发到当地，这样不耽误你的营业情况，也不耽误你的生意。

    当然我们做市场推广和投资者在当地开店最大的收益者肯定是宝宝们。所以说宝宝收益，妈妈相对来说觉得非常高兴，她们投入量会更高，这样带来市场消费能力就会更强，这样对我的投资者带来更多市场消费情况。这样的话一个循环式的带动，我提供完善服务，宝宝享受最贴心关怀，妈妈得到最安全最科学育儿知识，这样环环相扣保证一个店在市场立足同时，尽最大努力让整个家庭受益同时让宝宝更健康茁壮成长。

    主持人：对于广大想加入新宠儿招商团队的有什么一些好的创业经验分享给他们吗？

    嘉宾：首先我们本着比较专业科学的态度，站在投资者的角度去看待整个市场。因为我们在进行市场推广时考虑到投资者的能力都不一样，这样他可能对整体需求也会有一些差别，我们根据实际情况进行相关辅导和知识同时，把风险降到最低最小，在这个过程中，怎样去进行怎样去操作，我们会具体向保姆式一步一步跟着他，指导他，帮助他把这个店开起来，做到完善做到更好。

    在后期，希望我们新宠儿孕婴生活馆所在地方宝宝们得到更多好的科学的知识护理，更健康茁壮成长同时，让妈妈享受到更贴心周到的服务。我们也洗衣想加入我们新宠儿孕婴生活馆团队的投资者，首先你要对自己有足够的信心，有信心你就可以做成任何事。你要相信自己在这个市场内，你开这样的店能够成功，成功同时有别人给你帮助。这样的话你需要有自己信心，相信自己能力，有一定资金投入，都可以做到很好。

    主持人：在我们访谈最后能不能再给我们公布一下新宠儿的电话以及网址。

    嘉宾：如果对我们相关方面有一些疑问或者不清楚，或者你对这个非常感兴趣，都可以随时拨打我们的咨询电话，电话是010—51299979，或者你上网比较方便的情况下，也可以登陆公司官方网址www.92BAOBEI.com。

    主持人：好的，看来我们新宠儿真的是一个为孩子着想非常有朝阳魅力的投资项目，欢迎我们广大商家登陆我们网站，或者直接拨打我们的电话跟我们的总部取得联系就可以了。好了，本期访谈就到这里下期再见。